2007年12月6日 星期四

台灣咖啡文化及其消費型態的特徵<資料整理後>

台灣咖啡文化及其消費型態的特徵

先將連鎖咖啡店從產品價格的範圍來定義,「平價咖啡連鎖店」其最低價為三十五元;另一為「中高價咖啡」連鎖店,其最低價位約在90~120元之間;而關於消費者的年齡層,依據屏東科技大學錢建宏的論文,中高價位咖啡連鎖店的消費者較平價咖啡連鎖店的消費者來得年輕,教育程度程度大多為大專(肄)畢。

另外,針對消費者選擇咖啡店的主要因素,最主要消費中高價位的咖啡連鎖店的消費者,在生活型類型上比較重視社交取向;而最主要消費平價的咖啡連鎖店的消費者,在選店評估準則上比較重視店內舒適度因素;最喜愛消費平價的咖啡連鎖店的消費者,在選店評估準則上比較重視服務速度因素。

而世新大學高少芸指出,不管是中高價位咖啡連鎖店或者是平價咖啡連鎖店,消費者在選擇時比較會將下列因素列入考慮:
感官方面-音樂、椅子、燈光上的擺設與差異
情感體驗-在店內有種像家般溫暖的感受
思考體驗-要有驚奇感
行動體驗-服務人員的服務態度親切有禮
關聯體驗-店內的消費體驗可以拉近朋友間的距離

壹咖啡
咖啡、奶茶、茶類、冰沙

壹咖啡Plus
咖啡、奶茶、茶類、冰沙
風味茶、果汁、簡餐、西點、早餐

丹堤咖啡
飲料類-咖啡、冰沙、茶、果汁
套餐類-營養早餐、下午茶、特餐、麵
其他-咖啡豆、調味品、咖啡器具、禮盒

西雅圖咖啡
咖啡、冰沙、花茶、奶茶、可可

怡客咖啡
咖啡、早餐、套餐、三明治、茶類、冰沙

羅多倫咖啡
咖啡、紅奶茶、冰沙、早餐、套餐、特餐

星巴克
咖啡、蛋糕、早餐、果汁、冰沙

85度C
咖啡、茶、蛋糕、冰沙、銅鑼燒、禮盒

但這又跟台灣的咖啡連鎖店普遍的店面佈置漂亮,連銷售產品也呈現較多元的方式,讓顧客不只是能品嘗到咖啡,更可以享用其他餐點,享受有氣質高品質的用餐環境及餐點。以下便是幾家著名連鎖商店的商品:

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